Редакция от 12 октября 2026 года. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью ГЛОБАЛ ЭКСПРЕСС (краткое наименование ООО ГЛОБАЛ ЭКС), ИНН 2369013229, ОГРН 1262300008684, адрес: 352702, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Чкалова, д. 27А, офис 5. Вопросы по обработке данных: info@logisthelper.ru.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных на сайте logisthelper.ru и в личном кабинете (далее — Сервис).
На сайте оператор — мы. Данные, которые вы сами оставляете в формах сайта (имя, почта,
телефон, компания), обрабатываем мы и отвечаем за них.
В личном кабинете оператор — компания-клиент. Данные её сотрудников и контрагентов
вносит в Платформу она сама, она определяет цели обработки и отвечает за них, а мы действуем
по её поручению как обработчик (часть 3 статьи 6 152-ФЗ). Мы не используем эти данные
в своих целях и не передаём их никому.
Ваш аккаунт и профиль — оператор мы. Вход (имя, почта, телефон, пароль в виде хэша), ваш профиль
и настройки, визитка по ссылке, показ профиля людям других компаний, уведомления себе, выгрузка своих данных
и удаление аккаунта, журнал ваших входов — это наша обработка, за неё отвечаем мы. Данные о вашей работе
в компании (клиенты, сделки, поставки, переписка) остаются у компании.
Вы сообщаете сами — при заявке, подписке или обращении: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название и тип компании, должность, текст обращения.
Собирается автоматически — при использовании сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, дата и время. Эти сведения нужны для работы сайта, защиты от автоматических обращений и статистики.
Мы получаем от компании-клиента — при работе Платформы: имена, рабочие почты, телефоны и должности сотрудников и контрагентов клиента. Основание — договор с компанией и её поручение, а не согласие каждого человека напрямую.
Специальные категории данных (о здоровье, взглядах, судимости) и биометрию мы не обрабатываем.
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Ответ на заявку и обращение, подключение к Платформе | имя, почта, телефон, компания, текст обращения | согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1) | до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения |
| Демо: открыть демо, улучшать LogistHelper по вопросам, связь по демо | телефон, почта, вопросы ТИМу (текст или голос) и ответы, действия в демо, IP, браузер | доступ и связь — договор (оферта, раздел 4.1); разбор вопросов — согласие | год с последнего входа, затем контакты удаляем, вопросы храним без привязки к человеку |
| Предложения LogistHelper: звонки, сообщения, письма | телефон, почта | отдельное согласие (ст. 18 закона «О рекламе»), только после подтверждения адреса или номера | до отказа |
| Работа Платформы по договору с компанией | данные сотрудников и контрагентов клиента | договор и поручение клиента (ст. 6 ч. 3) | срок договора + 30 дней на выгрузку данных |
| Исполнение обязанностей оператора: доказательство согласия и его отзыва | почта, дата, версия текста согласия, IP | обязанность по закону (ст. 6 ч. 1 п. 2) | 3 года после отзыва согласия |
| Бухгалтерский и налоговый учёт по оплатам | реквизиты и контакты представителей клиента | обязанность по закону | 5 лет (требование бухгалтерского учёта) |
| Статистика посещений сайта | обезличенные сведения о визите, идентификатор счётчика | согласие на файлы cookie | по правилам Яндекс.Метрики |
| Ваш аккаунт и профиль: вход, профиль, настройки, уведомления себе, выгрузка и удаление | имя, почта, телефон, пароль (хэш), то, что вы сами вписали в профиль, ваши настройки | договор (оферта; ст. 6 ч. 1 п. 5) | пока есть аккаунт; по просьбе об удалении — стираем в пределах 30 дней, личное можно стереть сразу |
| Показ профиля людям других компаний («Все на платформе») и визитка по ссылке | имя и только отмеченные вами сведения; у визитки — имя, должность, компания, рабочие телефон и почта | отдельное согласие на распространение (ст. 10.1), галочкой в профиле | до отзыва — одним нажатием в профиле |
| Журнал входов и письмо «вход с нового устройства» | время, IP-адрес, порт, адрес сервиса, тип устройства и браузера, способ входа | обязанность по закону (87-ФЗ, Постановление Правительства № 1317) и защита вашего аккаунта | 3 года |
| Уведомления на телефон — только если вы включили их сами | адрес подписки, выданный вашим браузером, ключи шифрования; текст уведомления — без имён и номеров | ваше согласие: кнопка «Включить на этом устройстве» | до выключения на устройстве или в профиле |
| Безопасность: прочие журналы действий | IP, время, действие | законный интерес оператора | 1 год |
Мы не продаём и не передаём данные для чужих целей. Обработку по нашему поручению выполняют:
Также данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача не осуществляется, кроме уведомлений на телефон, которые вы включаете сами (см. выше): эта возможность включается в Сервисе только после уведомления Роскомнадзора (ст. 12 152-ФЗ). Данные обрабатываются и хранятся на серверах в Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). Внешних зарубежных сервисов, шрифтов и счётчиков на страницах Сервиса нет.
Изменить решение можно в любой момент — настройки файлов cookie. Дополнительно доступен блокировщик Яндекс.Метрики. Содержимое форм (почта, сведения о компании, ответы анкет) от записи закрыто. В личном кабинете счётчиков нет вовсе — работа и переписка пользователей никому не передаются.
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Обратиться можно двумя равнозначными способами: формой на странице согласий или письмом на info@logisthelper.ru.
Каждое обращение регистрируется с датой поступления и сроком ответа. Чтобы вашими данными не мог распорядиться посторонний, обращение подтверждается по ссылке из письма на указанный адрес.
Если вы сотрудник или контрагент компании-клиента и ваши данные внесены в Платформу ею, обращайтесь к этой компании: оператором в этом случае является она. Мы поможем ей исполнить ваше требование.
Сервис предназначен для профессиональной и предпринимательской деятельности. Мы не собираем сознательно данные лиц младше 18 лет.
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Тексты согласий, на которые вы соглашались, хранятся с указанием версии — их всегда можно посмотреть на странице Согласия. Условия использования Сервиса — в оферте.
← Вернуться на главную